[마케팅] 아무리 마케팅 해도 매출 안 나온다면 5가지 체크해보세요!

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안녕하세요, 장사천재 양승일입니다. 오늘은 많은 분들이 고민하고 계시는 마케팅 효율 문제에 대해 이야기해보려 합니다.

“아무리 마케팅을 해도 매출이 오르지 않는다”는 이야기를 자주 듣곤 합니다. 그래서 오늘은 추가 비용 없이 매출을 올릴 수 있는 다섯 가지 방법에 대해 말씀드리겠습니다. 이 방법들은 실제로 효과를 본 사례를 바탕으로 하고 있습니다. 그럼 시작해 보겠습니다.

1. 세부 키워드를 활용하세요

먼저, 기본적으로 알고 계셔야 할 것은 '세부 키워드가 전환율을 높인다'는 점입니다. 세부 키워드는 메인 키워드인 "맛집"과 같은 단어를 제외한, "삼겹살", "회식", "모임", "점심", "데이트" 같은 키워드를 의미합니다.

네이버는 세부 키워드를 메뉴명, 대표 키워드, 상세 설명, 리뷰 등을 통해 긁어가고 이를 통해 순위를 매깁니다. 따라서, 리뷰나 플레이스 상세 설명에 세부 키워드를 적극적으로 삽입해야 합니다. 예를 들어, "강남역 삼겹살"이라는 검색어로 상위 노출된 플레이스를 살펴보면, 해당 키워드가 리뷰와 상세 설명에 반복적으로 등장하는 것을 확인할 수 있습니다.

이런 방식으로 세부 키워드를 활용하면 자연스럽게 순위가 상승하고, 전환율 또한 높아질 것입니다.

2. 차별화된 사진을 활용하세요

세부 키워드로 상위 노출이 이루어진 후에는 방문자를 유입시키는 과정이 중요합니다. 이때 핵심 요소는 사진입니다. 사진은 매장의 외관과 같은 역할을 합니다.

매장 외관을 꾸밀 때 주변 상권의 매장들과 차별화하는 것이 중요한 것처럼, 사진도 경쟁 플레이스와 차별화를 꾀해야 합니다. 예를 들어

- 경쟁 플레이스가 모두 음식 사진만 올린다면, 내부 분위기나 외부 전경 사진을 추가하세요.

- 방송에 출연한 기록이 있다면, 관련 사진을 활용해 클릭을 유도하세요.

- 인물이 등장하는 사진으로 생동감을 더할 수도 있습니다.

이런 차별화를 통해 소비자들의 시선을 사로잡는 것이 중요합니다.

3. 플레이스 쿠폰과 네이버 광고를 전략적으로 활용하세요

플레이스 쿠폰과 네이버 광고는 상위 노출과 전환율 향상에 큰 도움을 줄 수 있습니다. 상위 노출만으로는 충분하지 않기 때문에, 쿠폰이나 광고 문구를 통해 추가적인 차별화를 제공해야 합니다.

예를 들어, 창의적인 쿠폰 활용 사례를 보겠습니다:

- 4월에는 벚꽃 시즌을 맞아 "벚꽃 타이볼" 무료 제공

- 5월에는 가정의 달을 기념해 "계란찜" 무료 제공

- 비 오는 날에는 냉면 무료 제공

이처럼 계절적 요소나 특정 상황에 맞춘 쿠폰을 설정하면 소비자에게 강렬한 인상을 남길 수 있습니다.

4. 리뷰 관리를 철저히 하세요

리뷰는 소비자가 매장을 선택하는 데 중요한 영향을 미칩니다. 특히, 리뷰에 대한 사장님의 답글은 소비자의 신뢰를 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

답글 작성 시:

- 단순히 짧고 형식적인 답변 대신, 친절하고 구체적인 내용을 작성하세요.

- 소비자가 남긴 리뷰의 내용을 반영하여 성실한 태도를 보여주세요.

이러한 접근은 소비자의 마지막 구매 결정에 긍정적인 영향을 미칩니다.

5. 고객의 목소리를 경청하세요

마케팅이 지속적으로 필요한 이유는 신규 고객보다 이탈 고객이 많기 때문입니다. 재방문 고객의 매출 비중을 높이는 것이 장기적으로 매출 안정화와 상승에 가장 중요한 요소입니다.

이를 위해, 불편 리뷰나 컴플레인에 귀를 기울이는 태도가 필요합니다. 신규 리뷰가 쌓이면서 불편 리뷰가 묻히는 경우가 많지만, 이러한 불편 사항을 적극적으로 반영한다면 매장을 꾸준히 개선할 수 있습니다. 이는 단순히 매출을 넘어 소비자와의 신뢰를 구축하는 강력한 방법입니다.